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                天津消协发布报告:家用电子电器投诉量居首钱哪位
                类别:消费投诉 / 消费指南    来源:天津日报         2018-1-3 11:24:45 

                      本报讯(记者 万红)日前,市消协发布了天津市消协系统2017年投诉分析情况。2017年全市消协系统共接待消费书友120318134625984者咨询6805人次,受理消费者投诉1651件,调解办结1567件,办结率95%,为消费者挽回经※济损失372万余元,消费者得到加倍赔偿8万余元。市消协相关工作人员介绍,2017年商品和服务投诉中,家用电子电器(本书在上传之日已和网站签约类、服装鞋帽类、食品类、日用商品类、生活社会服务类投诉数量排在前五位,合计占投也不等李冰清回话就挂断了电话诉总量的59.78%。与2016年相比,食品类和日用商品类的投诉数量及占投诉总量的百分比均有大石板所上升。

                  据介绍,家用电子电∑ 器类投诉主要集中在,售后维修技术不过硬,商品反复维修;售后服一般周一会三更务履行“三包”义务推诿;商家不能提供配件,影响消费者正常使用。快递服务投诉主要集中在快递变“慢递”,快件延误;快你也不小了递企业未尽到合同条款、快件保价等提醒告知义务。而汽这本书车销售相关投诉主要集中在经销商的汽车合同文本不规范、合同内容显失公平;经销商销售管理漏洞,销售人员行为欠规范。

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