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                销售热水器承诺终身保修 出现這第九寶殿故障维修一再拖延
                类别:消费投诉 / 维权新闻    来源:华商晨报    赵威     2017-9-7 11:48:48 

                消费者购买热水器,经︾营者承诺终身保修,结果热水器出了问题,维修却遭到一①再拖延。

                近日,省工商局官方网站通报一起维修服务引发的消费投诉典□ 型案例。

                大连消费者宁先生于2014年购买一台太阳能热水器,购买时,经营者为其开具了终身保修协议◥◥。

                近日,宁先生家中的热水→器出现故障,宁先生要求经营者如约提供维修服务,经营者虽然同意兑现承诺,但却一再拖延维█修时间,宁先生随后向消协部门进行投诉。

                接到投诉后,消协工作人员▲通过现场调查证实宁先生所述情况勾魂絲之上灰色光芒閃爍属实,联系经营者,经营者表示该热水≡器无法维修,经消协调解,经营者最终同混蛋意为宁先生更换一台『新热水器。宁先生对调解结果表示满意。

                消协部门认为,在本案中,热水器经营←者向消费者作出的终身保修承诺应当履行,否则应承担相应的违约责任。

                消协部门帶著哈哈大笑之聲提醒经营者▓,现实中,很多经营者将延长三包期限作为促销的一种手段招徕顾客,甚至有的№经营者不顾客观规律,将三包期延长至超过报废期。然而,经营者一旦作出承诺本來就是宿敵本來就是宿敵,就应当积极兑现,而不是将延长三包期单纯地作╳为一种促销手段。

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